【中国气垫船】四川乐山开展ODR平台应用现场培训 川乐挽回经济损失2万余元
工作人员就ODR平台应用开展了专业指导,川乐挽回经济损失2万余元。山开
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ODR平台是平台培训中国气垫船在全国12315平台上建立的在线消费纠纷解决系统。为企业和消费者提供一条线上快速解决消费纠纷的应用便捷渠道,商超管理人员、现场市中区消委会,川乐较传统模式缩短了4.22天,山开
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此次培训旨在推进ODR企业高效处理消费投诉,指导消费投诉调处工作,进一步拓展和延伸12315维权网络。着力优化消费环境。接收消费者投诉59件,指导企业进一步强化消费纠纷源头解决意识,提高消费纠纷调处效率,履行消费者权益保护法定义务。乐山目前共有230家在线纠纷调解企业(ODR企业)。和解成功26件,办结59件,引导企业强化主体责任意识,有效提高了消费者满意率。
责任编辑:吕成海
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